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Términos y condiciones

Política de devolución

  • La Empresa a su discreción, aceptará la devolución que le sea solicitada de mercancía adquirida a través de www.geopower.com.mx y que resultare con defectos de fabricación o dañada por mal manejo en su envío.

  • La solicitud de devolución debe de hacerse en un plazo no mayor de 5 (Cinco) días naturales posteriores a su fecha de entrega.

  • Una vez transcurrido dicho plazo, toda adquisición de mercancía realizada por este medio será considerada como definitiva.
  • La solicitud de devolución de la mercancía deberá ser enviada al correo electrónico info@geopower.com.mx y la devolución física mediante cualquier servicio de mensajería a su costo, acompañando sus cajas, tarimas y/o contenedores, así como con sus accesorios, manuales, etiquetas y demás que le haya sido entregada con su compra, al destinatario:
    ENERGÍA ALTERNATIVA E ILUMINACIÓN CAMINO A SAN ANGEL 1100 C TESISTÁN ZAPOPAN, JALISCO CP 45200
    Con atención a: Gerencia de Comercio Electrónico
  • La mercancía devuelta será evaluada por el área de control de calidad de GEOPOWER y en caso de procedencia, la Empresa proporcionará el cambio físico de producto sin costo alguno para el comprador, sin embargo la paquetería corre por cuenta del cliente o consumidor final.
  • En caso de que la mercancía a reponer se encuentre agotada, se le emitirá una nota de crédito o vale de regalo por el monto pagado para adquirir cualquier otro producto.
  • No nos hacemos responsables por desfases de tiempo a causa de accidentes o errores de la mensajería. La orden no puede ser devuelta ni cancelada a causa de errores de la paquetería emisora.
  • La empresa a su discreción no aceptará devoluciones en compras de material realizadas en campañas de liquidación y/o remate, previamente indicado en los términos y condiciones de dicha campaña.
  • Los tonos de las fotografías en línea pueden variar con el producto final que usted reciba.
  • Si usted realiza un pedido y no tenemos en stock, un ejecutivo de Geopower se pondrá en contacto con usted y en caso de ser necesario el reembolso se le realizará sin penalización alguna.

 

Política de cancelación

  • Podrá solicitar la cancelación total o parcial de su compra realizada en www.geopower.com.mx, enviando una solicitud al correo electrónico info@geopower.com.mx.

  • Una vez realizada la compra, cuenta con un término de 48 horas hábiles para que su cancelación no le represente costo alguno.

  • Si en la cancelación es solicitada ya fue enviada la mercancía, es necesario que a su entrega o en un lapso no mayor a 24 horas, ordene a la mensajería su devolución. Las cajas, tarimas y contenedores no deberán presentar alteración de su empaque original y serán a su cargo el pago de los gastos de envío realizados.
  • Una vez recibida la mercancía devuelta, se verificará su estado, para después de su aprobación proceder con el reembolso del monto pagado.
  • En cancelaciones parciales, sólo será reembolsado el precio de la mercancía pero no los gastos de envío.
  • En cancelaciones de compra se reembolsará el pago realizado mediante la expedición de nota de crédito o certificado de regalo, para ser utilizado en la adquisición de cualquier otro producto.
  • La Empresa podrá cancelar un pedido, si el artículo que se compró se econtrara agotado. Se le proporcionará una nota de crédito por el total de la compra al cliente, para que pueda usarlo en la compra de cualquier otro producto.
  • La Empresa podrá cancelar un pedido, si su pago fuera parcial y no total realizado mediante su tarjeta de crédito o débito y el mismo no fuera liquidado dentro de los 3 días naturales posteriores a la solicitud de compra, o si bien no es notificada la aceptación del cargo que se efectúe a su tarjeta de crédito o débito por el banco emisor.
  • La Empresa podrá cancelar un pedido, si su pago fue realizado mediante PAYPAL y el mismo no fuera liquidado dentro de los 3 días naturales posteriores a la solicitud de compra.

10.- La empresa a su discreción no aceptará cancelaciones en compras de material o producto realizadas en campañas de remate, previamente indicado en los términos y condiciones de dicha campaña.

 

Restricciones de promociones

  • Todas nuestras promociones son válidas únicamente en productos participantes en www.geopower.com.mx y con distribuidores autorizados Geopower Energía Alternativa e Iluminación

  • Precios en promociones son exclusivos de nuestra tienda en línea www.geopower.com.mx  y con distribuidores autorizados Energía Alternativa e Iluminación.

  • Todos los precios en promoción aplican exclusivamente en modelos con existencia.
  • ENERGÍA ALTERNATIVA E ILUMINACIÓN  tiene el derecho de revocar cualquier oferta o promoción aplicable a las mercancías, incluso antes de que concluya la vigencia de la promoción; en todo caso, ENERGÍA ALTERNATIVA E ILUMINACIÓN  notificará la revocación de la oferta o promoción a través del Sitio web y distribuidores autorizados.
  • Todos nuestros precios pueden cambiar sin previo aviso.

 

Pagos con Tarjetas de Crédito y Débito

  • Los pagos con tarjetas de crédito y débito serán procesados con la plataforma segura PayPal

 

Número de pedido

  • Te asignaremos un número de pedido y te lo comunicaremos al aceptar tu pedido. Nos ayudará saber este número si necesitas contactarnos sobre tu pedido.

 

Envíos

Nuestra página existe únicamente para la promoción de nuestros productos en México. Sin embargo, si requieres  una entrega fuera de México, por favor contáctanos en info@geopower.com.mx para darte la información sobre la posibilidad de hacerlo.